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更新日期:2019-04-02

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新竹市政府春遊專案「自由行住宿優惠」補助原則、旅館業者Q&A、申請補助文件

交通部觀光局108年春遊專案-「自由行住宿優惠」

活動網址:https://springtour.app/event/springtour.php


新竹市政府春遊專案「自由行住宿優惠」旅館業者Q&A

Q1. 參加活動

1、108年3月20日起開放報名旅宿業者可至臺灣旅宿網(https://www.taiwanstay.net.tw)連結至「春遊專案活動網頁專區(https://springtour.app)報名參加本活動,經本府審核通過將提供專屬帳號及預設密碼,後續依此帳號登入系統進入業者專區。

2、報名時須填報意願調查表、相關優惠資訊,並切結遵守本活動專區公告之活動說明規定,經本府審核通過後,才會公布於該活動專區,始具備參加活動資格。

3、本府辦理「春遊專案」之活動自10841日起至108630日止,請務必告知欲申請補助之民眾,以避免衍生消費爭議。

4、業者參加本活動須先折抵房價,再向本府請領補助費用,不得等本府核撥款項後再匯款給民眾。本府會依程序審核後辦理核撥款項等作業,但仍需時間,請業者務必納入評估考量再加入本活動。

5、可受理民眾申請補助之日期,係為108年4月1日起至108年6月30止活動實施日期之週日至週四,且不受連續假日限制。

Q2.受理民眾訂房

1、民眾應直接向參與本活動之旅館業者訂房,有下列情形者不適用本方案補助:

(1) 參加公司行號、機關團體或旅行業安排之旅遊團體(本方案為「春遊專案-自由行住宿優惠補助」,故不適用於團體旅遊;團體旅遊可透過旅行社辦理「春遊專案-團體住宿優惠補助方案」)。

(2) 透過旅行業、訂房網站或APP等其他方式間接訂房。

2、業者應將住宿房價資訊充分揭露,勿因補助而調高房價,以避免旅客抱怨及影響其選擇入住意願。倘有違反消費者保護法等相關法規情形,將依規定函請各主管機關調查,並終止參與本專案之權利

Q3.補助規定及系統登錄民眾住宿相關作業流程

1、旅宿業者應於民眾住宿期間,當場折抵住宿費予民眾(請核對是否本人入住),再向本府請領補助費用。折抵方式如下:

 (1)基本補助:不限年齡,每房每晚可用1入住旅客身分證字號折抵住宿費最高500元,每1身分證字號限使用1次,並留下民眾身分證件正面影本。(身分證、駕照、健保卡擇一)。

 (2)本市無青年加碼補助條件。(青年加碼補助條件:入住40小鎮合格「民宿」或「離島」)。

 (3)本市加碼補助:5、6月自由行旅客來新竹市住宿,提供限量特色好禮組合。

2、為利控管有限之補助經費本次春遊專案不開放業者於系統預先登錄「尚未入住」之旅客資料須民眾入住後,旅宿業者始得於春遊專案活動專區─業者專區─辦理結帳登記登錄旅客相關資料。業者專區並將配合本府的活動結束日期後15日內關閉新增結帳功能,業者於辦理結帳登記期限後不得再新增旅客資料。

3、請儘量於旅客入住當日登錄旅客住宿相關資料,以避免因延遲登錄,致本府公告其補助經費用罄,而無法請領補助經費之情事發生。

O4.業者需登錄哪些資料?

旅宿業者應於春遊專案活動專區─業者專區以系統產出之專屬帳號及預設密碼登入系統,並詳實登錄本活動之住宿民眾身分證字號(可即時確認民眾是否已使用過補助)、住宿日期、住宿人數、住宿房號、住宿金額、申請補助之發票號碼等資訊。

Q5.民眾要求發票或收據開立統編如何處理?

民眾申請補助的金額不得開立統編,餘額須另開發票或收據才能開立統編。

Q6.民眾以信用卡(含國民旅遊卡)支付住宿費如何處理?

民眾刷卡支付金額為折抵補助後之房價金額,但旅宿業者開立的發票或收據金額加總應為實售房價金額。

例如:民眾入住2天1夜的實售房價金額為2,000元,業者開立發票金額加總即應為2,000元,因補助500元,民眾僅需刷卡支付1,500元,再由業者向本府請領補助費用500元。

Q7.民眾以業者販售之住宿券支付住宿費如何處理?

 1、住宿券金額與補助金額500元加總低於房價:結帳時業者直接折抵住宿券金額及申請補助之500元後,由民眾支付折抵後之房價金額。

例如:民眾入住2天1夜的實售房價金額為1,000元,住宿券金額為300元,則業者開立2發票且金額加總應為700元,其中1張200元由民眾領取並支付,另1張500元開立予本府並向本府請領補助(無須統編)。

2、住宿券金額與補助金額500元加總高於房價:結帳時業者直接折抵房價予民眾。

例如:民眾入住2天1夜的實售房價金額為1,000元,住宿券金額為600元,則業者直接折抵房價全額予民眾,開立1張發票予本府,由業者向本府請領補助費用400元(房價扣除住宿券金額後之餘額) (無須統編)。

3、住宿券金額高於或等於房價:不補助。

Q8. 如何請領補助費用?

旅宿業者應於本府公告之活動實施截止日起1個月內(本市活動實施至6月底,則業者應於7月31日前送件;系統關閉期限-不准業者再新增或編輯),檢附下列資料送本府請領補助款項建議業者以3次為原則提送補助款申請):

本府採直接折抵住宿費方式辦理:

1、業者申請函。

2、住宿民眾資料名冊、總表(請至系統登錄並印出)及身分證明文件影本。

3、申請補助經費之領據。

4、指定匯款帳戶存摺影本。

5、「抵用金額」或「房價全額」之發票正本(開立予市府之發票)。

6、如民眾以業者販售之住宿券抵用房價,需另檢附民眾使用之住宿券影本

7、切結書。

8、檢核表。

申請文件經審查如需補正者,本府得要求限期補正,逾期未補正就會駁回申請。經審核通過後,會儘速匯款到業者指定帳戶。

Q9. 如發現民眾已重複登錄,業者是否能請領補助費用?

1、本活動每位民眾之身分證字號限登錄折抵住宿費1次,如旅宿業者於系統登錄時發現民眾身分證字號已重複登錄,即無法辦理結帳登記或請領費用,故應於民眾入住時即時告知民眾

2、民眾如發現其補助機會疑似已遭人使用,基於個資保護,系統不開放業者替民眾查詢,可請其逕洽本府諮詢服務專線查詢。

Q10. 旅宿業申請補助之房間數是否應符合登記房間數?

旅宿業申請民眾入住當日補助之房間數,不得逾其合法登記房間數,以避免違反發展觀光條例規定。

Q11. 業者於活動開始一段時間後才報名參加本活動,是否可以追溯辦理報名前之補助?

旅宿業者須報名並經本府審核同意後,才具備補助資格,無法追溯辦理報名前之補助。

Q12. 哪些情形縣市政府會終止業者參加活動資格?

1.旅宿業者未依春遊專案活動專區公告之活動說明規定辦理,致影響消費者權益。

2.旅宿業者申請文件如有隱匿不實、造假、虛報、浮報等情事,或有向其他機關申請同項目補助費用。

Q13. 入住40小鎮旅館可加碼補助?

只有入住有參加「春遊專案」活動之40小鎮合法登記之民宿才有加碼補助1次,至於入住有參加活動之合法觀光旅館業、旅館業則沒有加碼補助。

Q14. 諮詢專線

如有任何疑問,請逕洽本府諮詢服務專線:03-5216121#541、547。

新竹市政府推動春季國民旅遊住宿優惠措施補助原則.pdf

新竹市政府春遊專案「自由行住宿優惠」旅宿業者Q&A.pdf

新竹市政府春遊專案「自由行住宿優惠」相關申請補助文件.doc

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