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更新日期:2016-02-19

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*消費者反應信箱

郵件處理規則

來至新竹市觀光團體旅客,如有旅遊購物糾紛或權益遭受損害等情事,可透過下列郵件信箱方式提出您的申訴與內容:

  • 1. 為能盡速了解您的寶貴意見,意見內容請盡量清楚明確說明。
  • 2. 請提供可聯繫信箱資訊,否則將無法進行處理。
  • 3. 本信箱的郵件處理時間為一般工作日上午 8 點 30 分至下午 5 點30 分。
  • 4. 我們每日將指派專人收取電子信箱郵件,並依照您的問題進行分類處理,網站操作技術問題預計3日內回覆,其它問題將視複雜程度盡速辦理。
  • 5. 首長信箱結合Script功能,若您的瀏覽器不支援此項功能,請您寫信至010074@ems.hccg.gov.tw。

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